miércoles, 2 de noviembre de 2011

Conector Gratuito de Skype para Dynamics CRM

Hola,
a través de un Tweet me ha llegado la siguiente información acerca de un conector, que comentan gratuito, de Skype con Dynamics CRM. (Disponible en el market place y "certificado" por Microsoft).

El conector permite llamar mediante Skype a un contacto de CRM 2011 utilizando un botón en el formulario de CRM 2011.

La Solución crea un nuevo campo en la entidad Contactos donde poder guardar el id de Skype de dicho contacto. En el ribbon aparece un botón que dependiendo los datos que tengas, te permitirá solo llamar por teléfono, llamar a la cuenta de Skype del contacto, chat, etc


Todos tenemos claro que desde la adquisición de Skype por parte de Microsoft tarde o temprano debería converger con Linc, pero de momento siguen por separado.

Skype, con una imagen de marca inmejorable, es un activo que Microsoft debe capitalizar
Una implementación profesional de Skype, no solo ahorra costes, también permite mejorar el branding de una empresa mientras sea "Early Adopter" de este mix de tecnologías, ahora que esta reciente la compra (con la publicidad gratis que se puede conseguir por ello).

Veremos si Microsoft coge este toro por los cuernos y saca una solución(conector) propia o no... (ya sabeis que en vexz de meterlo en una release que lo saque como un acelerador sin certeza de continuación...).
Ultimamente Microsoft ha vuelto a la senda de las buenas decisiones, espero que en este caso aprovechen la potencia de Skype para copar la parte de mercado potencial que les corresponde, y mas en tiempos de crisis en que los costes de comunicación (como todos) se miran con lupa.

El conector es de Zero2Ten.
un saludo

Javier

No hay comentarios:

Publicar un comentario